注文した商品と違う商品が届いた場合

注文したものと異なる商品、数量、バリエーションが届いた場合は、使用や開封を進めず、注文内容と届いた商品を確認してください。

問い合わせ前に用意するもの

• 注文番号
• 注文履歴に表示されている商品名
• 実際に届いた商品名と数量
• 商品、外装、同梱物が分かる写真

商品と梱包材は確認が終わるまで保管し、問い合わせフォームからご連絡ください。正しい商品の再送や交換は、注文内容と届いた状態を確認してからご案内します。