お支払いの確認が完了していない場合

注文履歴に「お支払い確認中」や「お支払い確認が必要」と表示されている場合は、マイページで対象注文を確認してください。

• 保留中の場合は、表示されている保留期限を確認します。
• 再決済ボタンがある場合は、「再決済成功」「再決済失敗」「保留にする」のいずれかを選択できます。
• 確認が完了するまで出荷準備は進みません。

保留期限を過ぎた場合や、再決済に必要な在庫を確保できない場合は、画面に案内が表示されます。解決しない場合は、注文番号と表示中の状態を添えてお問い合わせください。